Algemene Voorwaarden Beautygroothandel Soraya

Gevestigd aan Zaanstraat 6-K, 8226 ND Lelystad, Nederland
KvK-nummer: 89171187
BTW-nummer: NL004702647B66
Versie: 01-07-2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Beautygroothandel Soraya: de gebruiker van deze algemene voorwaarden, gevestigd te Lelystad.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Beautygroothandel Soraya.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Beautygroothandel Soraya en de Klant over de levering van producten of diensten.
Producten: alle goederen en artikelen die het onderwerp zijn van een overeenkomst.
Diensten: alle werkzaamheden, zoals trainingen, cursussen of andere activiteiten die Beautygroothandel Soraya aanbiedt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Beautygroothandel Soraya, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Beautygroothandel Soraya.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn voor aanvaarding is opgenomen.
Beautygroothandel Soraya kan een aanbod herroepen zolang de Klant het niet schriftelijk heeft aanvaard.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Beautygroothandel Soraya niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant een aanbod van Beautygroothandel Soraya aanvaardt.
Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod, komt de overeenkomst pas tot stand indien Beautygroothandel Soraya schriftelijk met de afwijkingen instemt.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen die op de website van Beautygroothandel Soraya worden getoond, zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
De Klant is de prijs verschuldigd zoals deze op het moment van bestelling op de website of in de offerte is vermeld.
Betaling dient te geschieden binnen 3 werkdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Levering op factuur is uitsluitend mogelijk voor B2B-klanten en alleen indien dit vooraf expliciet is overeengekomen tussen Beautygroothandel Soraya en de Klant.
Beautygroothandel Soraya heeft het recht om vooruitbetaling of passende zekerheid te verlangen alvorens tot levering over te gaan.
Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag, waarbij een gedeelte van een maand als volle maand wordt gerekend.
Alle (buiten)gerechtelijke kosten ter inning van het factuurbedrag komen voor rekening van de Klant, met een minimum van €40.

Artikel 6 – Levering en risico

Levering geschiedt af magazijn, tenzij anders overeengekomen.
Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de Klant op het moment van levering.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

Artikel 7 – Transport en kosten

Transportkosten zijn voor rekening van de Klant, tenzij anders overeengekomen.
Beautygroothandel Soraya bepaalt de wijze van verzending en verpakking, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven eigendom van Beautygroothandel Soraya totdat de Klant alle verplichtingen uit de overeenkomst volledig is nagekomen.
De Klant mag de producten niet verpanden of anderszins bezwaren.

Artikel 9 – Reclames en retouren

De Klant dient de producten direct na levering te controleren.
Klachten over gebreken moeten binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk worden gemeld.
Retourzendingen zijn alleen mogelijk na schriftelijke toestemming van Beautygroothandel Soraya en voor rekening en risico van de Klant, tenzij het een gegronde klacht betreft.

Artikel 10 – Garantie

Beautygroothandel Soraya garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering gesteld mogen worden.
Garanties vervallen indien de Klant de producten onoordeelkundig heeft gebruikt, onjuist heeft opgeslagen of verwerkt, of indien zonder schriftelijke toestemming van Beautygroothandel Soraya door derden wijzigingen zijn aangebracht.
Voor elektrische apparatuur geldt dat garantie uitsluitend van toepassing is indien de Klant zorgvuldig met het apparaat omgaat, het in overeenstemming met de gebruiksvoorschriften bedient en structureel het benodigde onderhoud uitvoert. De Klant dient aan te tonen dat het apparaat regelmatig en op juiste wijze is onderhouden, bijvoorbeeld door middel van onderhouds- of servicerapporten.
Eventuele garantieaanspraken schorten de betalingsverplichtingen van de Klant niet op, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

Beautygroothandel Soraya is slechts aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove schuld.
Beautygroothandel Soraya is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van Beautygroothandel Soraya is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering.

Artikel 12 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van Beautygroothandel Soraya waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
Bij overmacht kan Beautygroothandel Soraya de uitvoering van de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadeplichtig te zijn.

Artikel 13 – Annulering

Annulering van bestellingen of diensten door de Klant is slechts mogelijk met schriftelijke instemming van Beautygroothandel Soraya.
Voor het annuleren van een inschrijving voor een opleiding of cursus geldt een annuleringsvergoeding van 15% van het totale cursusbedrag. Dit bedrag wordt in rekening gebracht ter dekking van administratie- en reserveringskosten.
Beautygroothandel Soraya kan bij annulering van andere bestellingen of diensten kosten in rekening brengen, afhankelijk van reeds gemaakte kosten en verplichtingen richting derden.

Artikel 14 – Privacy en gegevensbescherming

Beautygroothandel Soraya verwerkt persoonsgegevens conform de geldende privacywetgeving.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en commerciële doeleinden van Beautygroothandel Soraya, zoals het versturen van aanbiedingen en nieuwsbrieven, tenzij de Klant bezwaar maakt.
Bij het aanmaken van een account of het plaatsen van een bestelling op de website staat het selectievakje voor het ontvangen van nieuwsbrieven standaard aangevinkt. Indien de Klant geen nieuws of aanbiedingen wenst te ontvangen, dient hij dit vinkje zelf uit te schakelen bij het aanmelden.
De Klant heeft te allen tijde het recht om zich kosteloos af te melden voor de nieuwsbrief via de afmeldlink in elke nieuwsbrief of door rechtstreeks contact op te nemen met Beautygroothandel Soraya.
Beautygroothandel Soraya neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens van klanten te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Artikel 15 – Intellectuele eigendom

Alle rechten van intellectuele eigendom op geleverde producten, ontwerpen, teksten, afbeeldingen en andere materialen berusten bij Beautygroothandel Soraya of haar licentiegevers.
Het is de Klant niet toegestaan deze zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, openbaar te maken of te verveelvoudigen.

Artikel 16 – Geschillen en toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Beautygroothandel Soraya is gevestigd.

Artikel 17 – Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benadert.
Beautygroothandel Soraya heeft het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten na bekendmaking op de website of via directe mededeling.

Artikel 18 – Herroepingsrecht voor consumenten

Indien de Klant een consument is, heeft hij het recht de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door of namens de consument is ontvangen.
Binnen deze termijn dient de Klant Beautygroothandel Soraya te informeren dat hij gebruik wil maken van het herroepingsrecht (bijvoorbeeld via e-mail). Vervolgens heeft de Klant nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Beautygroothandel Soraya zal het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terugbetalen. Wij mogen echter wachten met terugbetalen tot wij het product retour hebben ontvangen of de Klant aantoont dat het is teruggezonden.
De kosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de Klant.
De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.

Artikel 19 – Geschilbemiddeling

Beautygroothandel Soraya beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
Klachten kunnen worden ingediend via info@beautygroothandelsoraya.nl of het contactformulier op de website.
Indien de Klant en Beautygroothandel Soraya niet tot een oplossing komen, kan de Klant de klacht voorleggen aan WebwinkelKeur voor onafhankelijke bemiddeling via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/.

Contactgegevens:
Beautygroothandel Soraya
Zaanstraat 6-K
8226 ND Lelystad
E-mail: info@beautygroothandelsoraya.nl
Telefoon: 0617428760